מדיניות משלוחים:

• האתר ידאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר לכתובת הלקוח כפי שהוזנה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר ו/או לכל מקום אחר עליו יסכימו הצדדים בעת ביצוע הזמנה באתר.
• הזמנות בתחומי מדינת ישראל יטופלו ויסופקו בלוחות הזמנים הבאים:
  • עד 5 ימי עסקים באמצעות שליח עד הבית בעלות של 35 ש״ח עבור דמי משלוח;
  • איסוף עצמי מחנות האתר ברחוב מנחם בגין 82, תל אביב בתיאום מראש, בהתאם לימי ושעות הפעילות, ללא עלות.
  • ״יום עסקים״ –  לא יחשב כיום ביצוע ההזמנה בימי ראשון עד חמישי, להוציא ימי שבתון של כלל המשק, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל לא עובדים.
• עלות המשלוח עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לאמור בעת ביצוע ההזמנה באתר.
• במקרה שבו המוצר שהוזמן באתר אינו זמין במלאי, האתר יעדכן את המזמין. במידה והמזמין לא יהיה זמין, האתר ישלח את ההזמנה ללא המוצר החסר.
• במידה והלקוח לא יהיה נוכח בביתו בעת הגעת השליח, בשעה שתואמה אתו מראש, ההזמנה תוחזר ותשלח פעם נוספת לאחר תשלום דמי משלוח נוספים על ידי הלקוח או לחלופין תושאר מחוץ לדלתו של הלקוח.
• אספקת הזמנות תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:
  • ישנה נגישות סבירה למקום ההזמנה;

אם מדובר בארגון, מוסד, קיבוץ או ישוב שלא ניתן להגיע אליהם ללא אישור מיוחד ו/או שאין בהם רישום מוסדר של רחובות ו/או מספרי בתים, ההזמנה תימסר לנקודת החלוקה המרכזית באותו המקום.

• האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שיגרם כתוצאה של:
  • כוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר;
  • מסיבות הקשורות לחברות השליחויות ו/או לדואר ישראל;
  • תקופות חגים ו/או בתקופות הקודמות לחגים, לרבות בחודשים נובמבר- דצמבר בהם מתקיימים חגי האינטרנט;
  • סגירת המשק כך שפעילות האתר ו/או ספקיו ו/או נותני שירותיו יפגעו, מכל סיבה שהיא.
• עקב המצב הבטחוני יתכנו שינויים במועדי אספקה ו/או ביכולת המסירה באזורי עימות על פי הנחיות פיקוד העורף.

עקב המצב הביטחוני באם לא יתאפשר לחברת המשלוחים לבצע את אספקת ההזמנה, בהנהיה רשאים לבטל את ההזמנה ללא כל טענה או דרישה נוספת מצידך למעט החזר התשלומים שביצעת לנו.
 

• זמני פעילות שירות הלקוחות- ימים א'-ה' בין השעות 10:00-17:00
• שירות לקוחות בטלפון – 03-3734009